Privaatsustingimused

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipoe www.doublesushi.ee isikuandmete vastutav töötleja on Aden OÜ (registrikood 14553837) asukohaga Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, K. Kärberi tn 48-21, 13919, tel: +37258500073 ja e-kiri: info@doublesushi.ee.

Käesolevaga teavitame teid isikuandmete kogumise, kasutamise ja avaldamise põhimõtetest meie Teenuse kasutamisel.

Kasutame teie andmeid, et osutada teile Teenust ja seda täiustada. Meie Teenust kasutama asudes loetakse teid nõustunuks, et kogume ja kasutame teie andmeid vastavalt alljärgnevatele põhimõtetele.

 

ANDMETE KOGUMINE JA KASUTAMINE

Kogume mitmesuguseid andmeid, et osutada Teenust ja seda täiustada.

 

MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed.

 

KASUTUSANDMED

Võime koguda teavet Teenusele juurdepääsu ja Teenuse kasutamise kohta („Kasutusandmed“). Need Kasutusandmed võivad muu hulgas hõlmata teie arvuti IP-aadressi, brauseri tüüpi, brauseri versiooni, teie külastatavaid Teenuse veebilehti, külastuse kellaaega ja kuupäeva, lehtedel veedetud aega, unikaalseid riistvaratunnuseid ja muid diagnostikaandmeid.

 

MIS EESMÄRGIL ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

 

ANDMETE KASUTAMINE

• Ettevõte kasutab kogutud andmeid erinevatel eesmärkidel:
• Teenuse osutamine ja haldamine;
• Teenuses toimunud muudatustest teavitamine;
• Klienditugi;
• Infoanalüüs Teenuse täiendamiseks;
• Teenuse kasutamise seire;
• Tehniliste probleemide leidmine, ennetamine ja kõrvaldamine.

 

ÕIGUSLIK ALUS

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

 

VASTUVÕTJAD, KELLELE ISIKUANDMED EDASTATAKSE

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.

Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

 

ANDMETE EDASTAMINE

Võime teie andmeid, sh Isikuandmeid edastada ja säilitada arvutites väljaspool

Teie elukohta/linna/maakonda/riiki või muud geograafilist asukohta, kus Isikuandmete kaitse normid võivad erineda Teie asukoha õigusaktidest.

Kui asute väljaspool Eesti Vabariiki ja otsustate edastada meile oma andmeid, palume silmas pidada, et me edastame teie andmed, sh Isikuandmed Eestisse ja töötleme neid Eestis.

Ettevõte võtab kõik mõistlikud meetmed, et tagada teie andmete turvalisus ning säilitamine ja kasutamine kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga ja tagada, et teie Isikuandmeid ei edastaks ettevõtetele või riikidesse, kus Isikuandmete kaitse tase ei ole piisav.

TURVALISUS JA ANDMETELE LIGIPÄÄS

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Teie andmete turvalisus on meile oluline, kuid palume arvestada, et ükski interneti teel edastamise või elektroonilise säilitamise meetod ei ole 100% turvaline. Kuigi püüame võtta teie Isikuandmete kaitseks kõik üldtunnustatud meetmed, ei saa me nende absoluutset turvalisust garanteerida.

 

TEENUSEOSUTAJAD

Võime kasutada meie nimel Teenuste osutamiseks kolmandaid isikuid („Teenuseosutajad“), kes osutavad Teenusega seonduvaid teenuseid või abistavad meid Teenuse kasutamise analüüsimisel.

Teenuseosutajatel on juurdepääs teie Isikuandmetele vaid eespool nimetatud eesmärkidel ning nad kohustuvad andmeid mis tahes muul eesmärgil mitte avaldama.

 

ISIKUANDMETEGA TUTVUMINE JA PARANDAMINE

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

 

NÕUSOLEKU TAGASIVÕTMINE

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

 

SÄILITAMINE

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

 

KUSTUTAMINE

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

 

ÜLEKANDMINE

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

 

OTSETURUSTUSTEATED

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

 

ANDMEKAITSETINGIMUSTE MUUTMINE

Meie veebisaiti kasutama asudes või püsikliendi konto loomise avalduse täitmisel oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning need teadmiseks võtnud. Aden OÜ on igal ajal õigus käesolevaid andmekaitsetingimusi muuta ja täiendada viimaks need kooskõlla kehtivate õigusaktidega ning Aden OÜ põhimõtte ja eesmärkidega. Jätame endale õiguse vajadusel andmekaitsepoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest meie veebilehtedel ja võimalusel e-posti teel.

 

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@doublesushi.ee. või telefonil +372 58500073). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).